Ångerrätt & retur

14 dagars ångerrätt

När du handlar som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Fristen räknas från den dag du tar emot varan. Beställer du flera varor i samma order och de levereras var för sig, räknas fristen från den dag du tar emot den sista.

Så ångrar du ditt köp

Meddela mig inom de 14 dagarna på något av följande sätt:

Du kan inte ångra köpet bara genom att vägra ta emot paketet. Du måste också meddela mig.

Retur

När du har meddelat mig har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Jag skickar en returetikett och betalar returfrakten. Vill du hellre skicka paketet själv, skriv till mig först så får du returadressen. Jag ersätter då ditt porto mot underlag, motsvarande priset för ett vanligt paket.

Jag tar inte emot paket som skickas ofrankerat eller mot postförskott.

Ångrar du en del av ordern

Du kan skicka tillbaka en eller flera varor, även om de köpts i samma order. Frakten från köpet betalar jag bara tillbaka om du ångrar hela ordern.

Återbetalning

Ångrar du hela ordern får du tillbaka köpbeloppet och den frakt du betalade. Frakten betalar jag tillbaka motsvarande det billigaste leveranssättet. Har du valt ett dyrare leveranssätt betalar jag inte tillbaka mellanskillnaden.

Du får pengarna senast 14 dagar efter att du har meddelat mig, men tidigast när jag har tagit emot varan eller du har visat att den har skickats. Pengarna går tillbaka till det betalningssätt du använde.

Varans skick

Du får gärna packa upp varan och prova den. Har den minskat i värde för att du har använt den mer än vad som behövs för att se hur den fungerar, kan jag dra av värdeminskningen från beloppet.

Varor utan ångerrätt

Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats eller anpassats efter dina mått, till exempel skaft kapade till en viss längd. Det står tydligt på produktsidan innan du beställer.

Fel och brister

Ånger är något annat än reklamation. Är det fel på varan har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Dessutom omfattas DeWit-redskap av min frivilliga kulans vid fabrikationsfel. Läs mer i köpvillkoren.

Standardformulär för ånger

Fyll i och skicka tillbaka formuläret endast om du vill ångra köpet. Du kan också skicka ett vanligt mejl.

Till: Jens Olesen, DeWit Sverige, Alte Dorfstraße 16, 24991 Freienwill, Tyskland, kontakt@dewit.se

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) vill frånträda mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor:
Beställd den (*) / mottagen den (*):
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):
Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.

Hämta standardformulär för ånger (PDF)
Du kan fylla i det på skärmen eller skriva ut det, fylla i för hand och fotografera det. Skicka det till kontakt@dewit.se.