Köpvillkor

Här kan du först läsa hur jag vill behandla dig som kund. Det kommer före allt det juridiska längre ner.

Det kan du förvänta dig av mig

• Jag säljer bara redskap av premiumkvalitet med lång livslängd. Du ska inte ha besvär, varken med köpet eller med redskapet efteråt.
• Jag tar alla frågor på allvar, så skriv eller ring utan att tveka.
• Jag ringer alltid tillbaka. Har du ringt förgäves, lämna ett meddelande eller se till att jag kan se ditt nummer.
• Jag svarar på e-post inom 24 timmar och oftast inom 1–2 timmar.

Och så det formella

Företagsuppgifter

Jens Olesen, DeWit Sverige
Alte Dorfstraße 16, 24991 Freienwill, Tyskland
Momsregistreringsnummer: DE321645385
E-post: kontakt@dewit.se · Telefon: +46 79 008 10 62

DeWit Sverige är ett firmanamn för Jens Olesen. Verksamheten är registrerad i Tyskland. Paket till svenska kunder skickas från Danmark. Som konsument i Sverige omfattas du av svensk konsumentskyddslagstiftning. Se även Juridisk information.

Vem villkoren gäller för

dewit.se är en webbutik för privatkunder. Villkoren gäller när du handlar som konsument.

Är du företagskund? Skriv till kontakt@dewit.se, så hjälper jag dig vidare.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Du kan betala med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay och Google Pay. Jag tar inte ut några kortavgifter. Beloppet dras först när varan skickas. Avtalet är bindande när du har fått orderbekräftelsen.

Jag reserverar mig för skrivfel och fel i priser, frakt och avgifter.

Leverans och frakt

Du väljer leveranssätt i kassan. Frakten beror på vikt och leveranssätt och börjar på 99 kr inkl. moms. Leveranstiden är 2–4 vardagar. Du ser den exakta frakten innan du betalar. Presentkort skickas fraktfritt per e-post. Alla detaljer finns under Leverans & frakt.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Jag skickar en returetikett och betalar returfrakten. Ångrar du hela ordern betalar jag också tillbaka den frakt du betalade, motsvarande det billigaste leveranssättet. Ångerrätten gäller inte varor som har tillverkats eller anpassats efter dina mått.

Alla regler, frister och återbetalning finns under Ångerrätt & retur. Där hittar du också ångerformuläret och standardformuläret som PDF.

Reklamationsrätt

När du handlar som konsument gäller konsumentköplagen. Du har 3 års reklamationsrätt. Visar sig ett fel inom 2 år från leveransen, anses felet ha funnits vid leveransen om jag inte kan visa något annat. Är reklamationen befogad kan du, beroende på situationen, få varan reparerad eller utbytt, få pengarna tillbaka eller få prisavdrag.

Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Inom 2 månader är det alltid i tid.

Så reklamerar du
Skriv till kontakt@dewit.se med en beskrivning och gärna en bild. Skicka inte varan innan vi har kommit överens. Är reklamationen befogad skickar jag en returetikett och betalar frakten.

Kulans på DeWit-redskap

Utöver reklamationsrätten har jag en frivillig kulans utan tidsgräns för material- och tillverkningsfel på DeWit-redskap. Visar ett redskap ett fel, även många år efter köpet, tittar jag konkret på saken och kan reparera eller byta ut utan kostnad.

Kulansen omfattar inte normalt slitage eller skador som beror på felaktig användning, överbelastning eller ändringar gjorda av andra. Den är frivillig och ger inget rättsligt anspråk. Den begränsar eller ersätter inte dina lagstadgade rättigheter.

Personuppgifter

Hur jag behandlar dina uppgifter kan du läsa i Integritetspolicy.

Om du inte är nöjd

Kontakta mig först på kontakt@dewit.se eller via kontaktformuläret. Jag hittar alltid en lösning om det är möjligt. Lyckas det inte kan du som konsument få kostnadsfri vägledning hos Konsument Europa, som hjälper vid köp från företag i andra EU-länder.

Ansvar

Används ett redskap till något annat än det är avsett för, är en skada som uppstår av det inte ett fel i varan. Det begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller produktansvarslagen.

Jag har ingen kontroll över innehållet på externa sidor som jag länkar till och ansvarar inte för det.

Jag reserverar mig för ändringar i tillverkning, material, vikt, mått och utformning.

Skötsel och hållbarhet

Stål kan rosta, men ett rengjort och inoljat redskap som förvaras torrt rostar i praktiken inte. Träskaft kan brytas ner om de förvaras utomhus eller i mycket fuktiga utrymmen. Till inoljning passar raps-, solros- och linolja bra. Trasor med linolja kan självantända, så förvara dem brandsäkert eller släng dem efter användning. Använd inte olivolja, den härsknar, och undvik syntetiska oljor av hänsyn till din jord. Mer om skötsel finns under Verkstad & kvalitet.

Senast uppdaterad: oktober 2026 · DeWit Sverige (privat)